网络购物

1. 如何进行网络购物？

请点此 用户使用手册 了解购买及付款详情。

2. 为什么网站登录不上？或是购物车突然跳出？

因为我们使用的是最新的PHP架构技术，IE浏览器因为版本不同造成跳出现象，请使用最新的浏览器IE8.0以上版本，或是下载google浏览器使用，下载地址：https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

3. 我没有申请成为网上用户/会员，那我能进行网购吗？

可以。您只需点选 不打算登录，直接购买 即可。

4. 网上的产品售价已包含消费税（GST）吗？

是的。所有产品显示售价已经包含7%消费税（GST）。

5. 什么是购物积分？

购物积分是黄耀南网站回馈给会员的福利，当您在黄耀南网站内使用线上抓药功能时，系统会依您购买的药方金额给你累绩积分。

6. 如何使用购物积分？

黄耀南网站首页有积分的兑换链接（Get Your Free Gift），您于每次购买东西后皆可在会员中心看到自己累绩的积分，当积分达到兑换标准时，即可自行兑换赠品。

7. 什么是返利金额？

「返利」既是「現金回贈」，返利金额是黄耀南网站回馈给会员的购物金。当您在黄耀南网站内选购商品（不包含线上抓药）时，产品会有回馈的返利金额，买的越多，現金回贈就越多，让您在下次消费时，可以使用这些购物金额购买商品。

8. 如何使用返利金额购物？

当您在黄耀南网站上购买东西后要结账时，系统会提供选项让您使用返利金额，您可输入此次消费想要折抵的整数金额，系统即会自动扣除。

9. 返利金额可以「分次用完」的方式结帐吗？

是的，返利金额每次使用皆以整数计算，可以依您想折抵的金额分次用完折扣。

例如：您有累积的返利金额12元，此次购物消费100元，若使用返利金额6元折扣后，您只需付款94元，返利金额仍余6元。

当然您每次消费后就会有新的返利金额累计，让你下次消费时使用。您也可以在购物时，不使用返利购物金，则电脑会自动帮您累绩。

10. 要如何查询我累绩的返利金额及购物积分？

你可以登入会员，在「会员中心」的欢迎页中看到您的返利记录、购物积分、优惠券等相关讯息。

11. 提交订单之后我还能修改订单或是取消订单吗？

不能。黄耀南网购服务攒不提供取消或修改订单的服务

付款

1. 付款方式

我们接受PayPal、American Express、VISA及MASTER信用卡网上付款，也提供货到付款的服务。

送货服务

1. 如何取得商品？

您在黄耀南网站上购买的商品，可选择配送至府上、马光分院或是亲自到黄耀南分店取货。

2. 送货地点有哪些吗？

送货仅限本岛，附带条规。

3. 选择到店取货，几天之内要去取货？

订单处理需要一个工作日，并于3日内到店取货，请注意个别分店及马光分院的营运时间。若需延迟取货，请联络客服中心。

4. 为何有些商品无法以「马光门市取货」的方式购物？

若商品有下列状况将会无法选择马光门市取货

A、在线抓药商品因体积较大，马光门市不受此类商品的取货服务。

B、某些单价较高的商品，马光门市亦不收受处理。

C、尚未配合马光门市取货服务的商品。

D、您有订货未到马光门市取货之记录，黄耀南将先暂时停止您的马光门市取货付款交易权限。

5. 送货的时间，家里没人怎么办？

您在黄耀南网站购物时，可以选择您方便的取货时间，送货人员会先以电话方式和您确认再行出货。若您未依约定的时间取货，送货人员会留字条在您指定地点的门上，并会再次联络您确定送货时间。

6. 需要等多久才能收到购买的商品？

当你购买商品并选择“送货上门”的服务时，电脑会自动提供7日送货日期供您选择，您可以选取您最方便的时间，我们将依指定时间送货。

7. 请问黄耀南的递送时间表?

送货时段：1000~1300和1400~1800，共2个时段供顾客选择。

* 只有星期日和公共假期不提供送货服务