常见问题

网络购物

1. 如何进行网络购物?

请点此 用户使用手册 了解购买及付款详情。

 

2. 为什么网站登录不上?或是购物车突然跳出?

因为我们使用的是最新的PHP架构技术,IE浏览器因为版本不同造成跳出现象,请使用最新的浏览器IE8.0以上版本,或是下载google浏览器使用,下载地址:https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

 

3. 我没有申请成为网上用户/会员,那我能进行网购吗?

可以。您只需点选 不打算登录,直接购买 即可。

 

4. 网上的产品售价已包含消费税(GST)吗?

是的。所有产品显示售价已经包含6%消费税(GST)。

 

5. 什么是购物积分?

购物积分是黄耀南网站回馈给会员的福利,当您在黄耀南网站内使用线上抓药功能时,系统会依您购买的药方金额给你累绩积分。

 

6. 如何使用购物积分?

黄耀南网站首页有积分的兑换链接(Get Your Free Gift),您于每次购买东西后皆可在会员中心看到自己累绩的积分,当积分达到兑换标准时,即可自行兑换赠品。

 

7. 什么是返利金额?

「返利」既是「現金回贈」,返利金额是黄耀南网站回馈给会员的购物金。当您在黄耀南网站内选购商品(不包含线上抓药)时,产品会有回馈的返利金额,买的越多,現金回贈就越多,让您在下次消费时,可以使用这些购物金额购买商品。

 

8. 如何使用返利金额购物?

当您在黄耀南网站上购买东西后要结账时,系统会提供选项让您使用返利金额,您可输入此次消费想要折抵的整数金额,系统即会自动扣除。

 

9. 返利金额可以「分次用完」的方式结帐吗?

是的,返利金额每次使用皆以整数计算,可以依您想折抵的金额分次用完折扣。

例如:您有累积的返利金额12元,此次购物消费100元,若使用返利金额6元折扣后,您只需付款94元,返利金额仍余6元。

当然您每次消费后就会有新的返利金额累计,让你下次消费时使用。您也可以在购物时,不使用返利购物金,则电脑会自动帮您累绩。

 

10. 要如何查询我累绩的返利金额及购物积分

你可以登入会员,在「会员中心」的欢迎页中看到您的返利记录购物积分优惠券等相关讯息。

 

11. 提交订单之后我还能修改订单或是取消订单吗?

不能。黄耀南网购服务攒不提供取消或修改订单的服务

 

付款

1. 付款方式

我们接受PayPalAmerican ExpressVISAMASTER信用卡网上付款,也提供货到付款的服务。

 

送货服务

1. 如何取得商品?

您在黄耀南网站上购买的商品,可选择配送至府上、马光分院或是亲自到黄耀南分店取货。

 

2. 送货地点有哪些吗?

送货仅限本岛,附带条规。

 

3. 选择到店取货,几天之内要去取货?

订单处理需要一个工作日,并于3日内到店取货,请注意个别分店及马光分院的营运时间。若需延迟取货,请联络客服中心。

 

4. 为何有些商品无法以「马光门市取货」的方式购物?

若商品有下列状况将会无法选择马光门市取货

A、在线抓药商品因体积较大,马光门市不受此类商品的取货服务。

B、某些单价较高的商品,马光门市亦不收受处理。

C、尚未配合马光门市取货服务的商品。

D、您有订货未到马光门市取货之记录,黄耀南将先暂时停止您的马光门市取货付款交易权限。

 

5. 送货的时间,家里没人怎么办?

您在黄耀南网站购物时,可以选择您方便的取货时间,送货人员会先以电话方式和您确认再行出货。若您未依约定的时间取货,送货人员会留字条在您指定地点的门上,并会再次联络您确定送货时间。

 

6. 需要等多久才能收到购买的商品?

当你购买商品并选择“送货上门”的服务时,电脑会自动提供7日送货日期供您选择,您可以选取您最方便的时间,我们将依指定时间送货。

 

7. 请问黄耀南的递送时间表?

送货时段:1000~13001400~1800,共2个时段供顾客选择。

* 只有星期日和公共假期不提供送货服务

 

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